告知住宿旅客增加寢具需加收100元工本費,旅客回應讓人感到傻眼

社員 CC(化名)於爆怨公社發文

第一次po抱怨就獻給這位客人,文長不喜勿入

我的副業是民宿業者,因為工作的關係加上下班也得照顧小孩,無法提供高價民宿及飯店的無微不至的服務就走平價路線,讓低預算的客人也能住到舒服乾淨的房間,早上還有精緻的咖啡廳早餐享用。

客人訂房時要求四個枕頭、兩條棉被我回覆需要多收100元,但客人沒回覆我當天我還是幫他加枕頭和棉被入住時客人非常不高興。

客:為什麼要多加100元?

我:因為這是房務打掃及送洗備品的費用

客:你為什麼沒說?我們一直以來都是這樣要求民宿和飯店業者的

我:我有告知您喔!但您沒回覆我

客:那妳叫房務來收走

我:我們房務下班了

客那我把枕頭和棉被放旁邊,我們不用

我:你們不使用但我還是得付房務費用及清洗費用

客:妳沒告訴我你們房務是外包的(這是重點嗎!?)於是對方就鬼打牆的一直番,當時手邊有工作正在忙不想吵了就同意不收他100元

事後跟先生講了這件事先生上樓請他們離開我們不想讓他們入住了但是怎麼趕也趕不走,就塞了100元給我先生我先生說不需要,擔心他們破壞房間或是打低評對方說不會,他們不會這樣做!

雖然過程有不愉快,但先生決定讓他們入住有任何問題和需求我盡量滿足他們結果我收到這個....

你以為換名字評價我就不知道是你了嗎?訂單編號就是你

附上我們民宿房間和早餐的照片

一晚賣你1184+100元還得受這種氣....真的很北送

【社員回文】

 

來源來自爆怨公社

往下看更多精彩內容:遇到客人大呼小叫,一直說2015年買的東西買太多要退貨,難道不知道實體店面是沒有7日鑑賞期的嗎?

無言的櫃姐  發文     爆怨公社

  

做服務業10幾年了。

遇到奧客也是常有的事情

但今天這客人的素質誇張到我無法相信

2015年買的東西。說要退貨

  

原因說當初小姐強迫購買太多。用不完

(妳不買小姐也不能怎樣。難道搶妳錢包)

在百貨一樓大呼小叫。全樓面都是你的聲音。

   

說這品牌該有的態度嗎?

持續1小時不離開

我是你們的Vip Vip Vvvvvvvvvvvv. Vip我就是要退貨。

請能負責的人過來處理

   

三不五時,少數客人會想退貨理由也出奇百怪

同學到底懂不懂,實體店面是沒有7日鑑賞期的

   

重點是。你是2015年,2015有事嗎?

還有!誰晚上逛百貨會帶墨鏡的!

目前聽說警察來處理中!

 網友:

「我也遇過保健食品買一年後來問可不可以退 」、

「妳確定妳們公司是賣化妝品的?不是賣水泥嗎?」、

「晚上戴墨鏡別人就知道她很瞎」、

「我遇過買3年的衣服 被她洗破了要退貨的」、

「現在的人真的臉皮比地球核心還要厚~傻眼 」、

「他以為這裡是好事多嗎 」、

 

來源來自爆怨公社

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